Foire Aux Questions (FAQ)

Quand vais-je recevoir ma commande ?

La livraison dépend du service de transport sélectionné. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes, et la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours après la confirmation de votre commande.

Livrez-vous à l’étranger ?

Actuellement, nos transporteurs partenaires effectuent des livraisons uniquement dans le pays et dans certaines villes spécifiques, indiquées sur la page de livraison.

Si vous souhaitez une livraison internationale, veuillez nous contacter via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore intégrés à notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions d’échange et de remboursement. En cas de défaut de fabrication accepté pour un retour, les frais de transport (aller-retour) sont à la charge du client, tandis que le prix du produit est entièrement remboursé conformément à notre politique de retour.

Y a-t-il une remise pour les commandes en grande quantité ?

Oui ! Nous proposons une réduction de 10 à 20 % sur certains articles pour les commandes en grande quantité. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter directement via la page "Contactez-nous".