Politique d'Échange et de Retour

Chez nous, votre satisfaction est notre priorité ! C'est pourquoi nous garantissons un droit de retour et d'échange sur tous nos produits, sous réserve des conditions suivantes :

✔ Tous les produits achetés sur notre boutique peuvent être échangés ou retournés selon les termes décrits ci-dessous.
✔ Le retour ou l’échange est accepté uniquement si le produit est dans son état d'origine, avec son emballage intact.
✔ Délai de retour : 3 jours à compter de la date d’achat.
✔ Délai d’échange : 7 jours à compter de la date d’achat.
✔ Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone.
✔ En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de nous envoyer une photo du produit en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin de procéder à un échange.
✔ Remboursement intégral si le produit reçu est totalement différent de sa description sur notre site.
✔ Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits si elles ne sont pas mentionnées sur notre site.
✔ Si le produit ne présente aucun défaut et que le client souhaite simplement le retourner, 30 % du montant ou un minimum de 25 dirhams sera déduit du remboursement.